CNIL
Le 1er octobre 2020, l’administration française, la CNIL (Commission nationale de l’informatique et des libertés) a mis à jour ses directives et recommandations concernant les cookies et le consentement aux cookies. Les nouvelles lignes directrices sont opérationnelles depuis avril 2021.
La CNIL est un organisme de régulation qui gère la législation sur la protection des données en France. Il est responsable de l’émission et de l’application des règles et règlements concernant la conformité des données sur le territoire.
Exigences CNIL
Au cœur des directives de la CNIL se trouve la nature libre du consentement. Lorsqu’il s’agit d’accepter des cookies, le consentement de l’utilisateur du site Web doit être donné librement. Il s’agit d’une question fondamentale pour les sites Web qui utilisent des cookies walls. Étant donné que les murs de cookies n’autorisent l’accès à un site que si les cookies du site sont acceptés, ils suppriment tout choix « libre » dont dispose un utilisateur pour donner son consentement.
Maintenant, la CNIL n’a pas introduit d’interdiction générale sur les murs de cookies. Tant qu’un site Web fournit aux utilisateurs des informations précises et fiables sur les conséquences de l’acceptation ou du refus du consentement, les cookies walls sont généralement autorisés.
Créer une image claire
La CNIL exige que le consentement de l’utilisateur soit géré en toute transparence, c’est-à-dire que les sites internet ne peuvent pas demander un consentement unique pour des cookies qui ont des fonctions différentes. Étant donné qu’un tel consentement n’informe pas pleinement les utilisateurs de ce qu’ils acceptent réellement, il restreint leur liberté de choix et n’est pas considéré comme un consentement de manière significative.
En ce qui concerne les types de cookies individuels et leurs fonctionnalités, les sites Web doivent fournir aux utilisateurs des informations précises sur chaque cookie individuel afin que les utilisateurs puissent donner leur consentement « éclairé ». Pour aider à clarifier l’image, les sites Web doivent également révéler l’identité de tous les administrateurs de données ou tiers impliqués dans la création ou l’utilisation des cookies.
Il est tout aussi important ici que toutes les données fournies par un site Web sur ses cookies soient fournies en termes simples et faciles à comprendre – et non masquées par une terminologie technique et juridique. Encore une fois, le consentement d’un utilisateur doit être accordé de manière significative.
Afin d’obtenir le consentement éclairé d’un utilisateur, un site Web doit fournir des informations concernant les éléments suivants…
- Les fonctions que servent les cookies.
- Comment accepter ou refuser un cookie particulier.
- Les conséquences de l’acceptation ou du refus de ces cookies.
- Données concernant l’identité des administrateurs des cookies et des tiers éventuellement impliqués.
- Le droit de l’utilisateur de retirer son consentement.
Considérations supplémentaires
En ce qui concerne ce qui est considéré comme un acte de consentement de l’utilisateur, la CNIL stipule qu’il doit s’agir d’une action positive, telle que cliquer sur un bouton « je consent » ou « oui ». Le fait d’impliquer le consentement de l’utilisateur à l’inaction – comme le simple fait que l’utilisateur continue simplement à naviguer sur le site – ne sera pas considéré comme une forme de consentement. En outre, toute inaction d’un utilisateur doit être considérée comme un rejet des cookies d’un site.
La CNIL indique également que si un utilisateur donne son consentement et change ensuite d’avis, il doit disposer d’une méthode simple pour retirer son consentement.
Il va sans dire que la CNIL fait exception pour les cookies indispensables au fonctionnement d’un site internet, et pour ceux utilisés à des fins de mesure d’audience. Ces cookies ne nécessitent pas le consentement de l’utilisateur, tant qu’ils collectent des données de manière anonyme et ne sont pas utilisés à des fins d’identification personnelle.
Se conformer aux lois de la CNIL sur la confidentialité des cookies
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