La solution
CookieHub CMP
La plateforme complète et entièrement automatisée de gestion du consentement pour une conformité mondiale en matière de protection de la vie privée.
Features
Découvrez des outils performants pour le blocage automatique des cookies, le ciblage géographique et la génération de rapports.
Outils de conformité
Par cadre
Conformément à la réglementation
Date d’entrée en vigueur : 1er avril 2026
La présente Politique de confidentialité explique comment CookieHub ehf (« nous », « notre » ou « nos ») collecte, utilise et protège les données à caractère personnel lorsque vous interagissez avec notre site web cookiehub.com, nos produits ou tout service associé (collectivement, les « Services »). Nous nous engageons à protéger vos informations et à les traiter de manière responsable, conformément aux lois applicables en matière de protection des données.
Notre entreprise est située à Hafnargata 51-55, 230 Reykjanesbaer, Islande.
Si vous avez des questions concernant la présente Politique de confidentialité ou la manière dont nous traitons les données à caractère personnel, vous pouvez nous contacter à l’adresse support@cookiehub.com ou par courrier postal à l’adresse indiquée ci-dessous.
Notre rôle dans le traitement des données
Selon le contexte, CookieHub agit soit en tant que responsable du traitement, soit en tant que sous-traitant.
La présente Politique de confidentialité s’applique aux données à caractère personnel traitées par CookieHub dans son rôle de responsable du traitement.
Lorsque CookieHub traite des données à caractère personnel pour le compte de clients dans le cadre de la plateforme de gestion du consentement, ce traitement est régi par notre Accord de traitement des données (DPA).
En tant que responsable du traitement, nous déterminons comment et pourquoi les données à caractère personnel sont traitées lorsque nous exploitons notre site web, gérons les comptes utilisateurs, fournissons une assistance clientèle ou menons d’autres activités essentielles liées à la fourniture de nos Services.
En tant que sous-traitant, nous pouvons traiter des données à caractère personnel pour le compte d’autres organisations et conformément à leurs instructions lorsque nos Services sont utilisés pour stocker, gérer ou traiter des données appartenant à ces organisations.
Table des matières
1. Informations que nous collectons
2. Comment nous collectons les informations
3. Comment nous utilisons vos informations
4. Comment nous traitons vos informations
5. Prise de décision automatisée et profilage
6. Cookies et technologies de suivi
7. Comment nous partageons vos informations
8. Transferts internationaux
9. Durée de conservation des informations
10. Comment nous protégeons vos informations
11. Vos droits
12. Confidentialité des enfants
13. Mises à jour de la présente Politique
14. Comment nous contacter
Nous collectons les données à caractère personnel que vous nous fournissez directement, les informations générées automatiquement lorsque vous utilisez nos Services et les informations obtenues auprès d’outils tiers qui soutiennent nos activités. Les données à caractère personnel spécifiques que nous collectons dépendent de la manière dont vous interagissez avec nos Services, des fonctionnalités que vous utilisez et des choix que vous faites.
Les données à caractère personnel que nous recevons directement de votre part ou que nous collectons automatiquement comprennent :
IDENTIFIANTS
Nom
Adresse e-mail
DONNÉES DE COMPTE ET DE TRANSACTION
Informations de paiement et de facturation
Informations relatives au compte ou au profil
Historique des transactions
DONNÉES TECHNIQUES ET RELATIVES À L’APPAREIL
Adresse IP
DONNÉES D’UTILISATION
Pages consultées
Actions effectuées
Fonctionnalités utilisées
Schémas de navigation
DONNÉES D’ANALYSE ET DE SUIVI
Données de cookies
Événements analytiques
Journaux d’utilisation
DONNÉES DE COMMUNICATION
Messages ou informations fournis via des formulaires ou le support
DONNÉES DE PRÉFÉRENCES ET DE LOCALISATION
Paramètres de langue
Fuseau horaire
Certaines fonctionnalités de nos Services nécessitent des données à caractère personnel spécifiques pour fonctionner. Ces informations peuvent être nécessaires pour activer certaines fonctionnalités de la plateforme, que nous utilisons afin de fournir une fonctionnalité particulière ou de répondre à certaines demandes de service.
Toutes les données à caractère personnel que vous fournissez doivent être exactes, complètes et à jour. Il vous appartient de nous informer de toute modification de vos informations afin que nous puissions conserver des données exactes.
Données nécessaires à la fourniture de nos Services
Certaines informations sont nécessaires pour fournir certaines fonctionnalités de nos Services. En particulier, certaines données sont requises pour permettre le fonctionnement des fonctionnalités de la plateforme. Si vous choisissez de ne pas fournir ces informations, certaines fonctionnalités de la plateforme peuvent ne pas fonctionner correctement, voire ne pas fonctionner du tout.
Nous collectons des données à caractère personnel au moyen d’une combinaison d’informations que vous fournissez directement, d’informations recueillies automatiquement lorsque vous utilisez nos Services et d’informations fournies par des prestataires tiers qui soutiennent nos activités.
Informations que vous fournissez directement
Nous collectons les données à caractère personnel que vous choisissez de fournir lorsque vous interagissez avec nos Services. Cela comprend les informations soumises lorsque vous :
créez un compte ou mettez à jour les informations de votre profil
remplissez des formulaires, effectuez des achats ou contactez le service client
répondez à des enquêtes, demandez des informations ou communiquez avec nous
Ces informations comprennent généralement des identifiants (tels que le nom, l’adresse e-mail et le numéro de téléphone), des informations de compte et toute autre information que vous fournissez volontairement dans le cadre de votre utilisation des Services.
Informations collectées automatiquement
Lorsque vous visitez notre site web ou utilisez les Services, nous collectons automatiquement certaines informations techniques et d’utilisation. Ces données ne révèlent généralement pas votre identité, mais peuvent inclure :
l’adresse IP et les identifiants de l’appareil
le type de navigateur, le système d’exploitation et les caractéristiques de l’appareil
les paramètres de langue et le fuseau horaire
les pages consultées, les liens cliqués et les schémas de navigation
les journaux d’erreurs, les données de performance et les informations de diagnostic
les données de cookies, les événements analytiques et les journaux d’utilisation
Ces informations nous aident à exploiter, sécuriser et optimiser les Services et soutiennent nos analyses internes, nos rapports et l’amélioration de nos Services.
Informations issues de vos interactions avec les Services
Nous collectons des informations relatives à vos actions au sein des Services, notamment :
les fonctionnalités que vous utilisez
le contenu que vous consultez
les paramètres ou préférences que vous configurez
vos interactions avec les interfaces utilisateur ou les outils intégrés à l’application
Ces données nous aident à personnaliser l’expérience et à comprendre comment les utilisateurs interagissent avec notre plateforme.
Informations provenant de fournisseurs de connexion tiers
Si vous choisissez de vous connecter via un fournisseur d’authentification tiers, nous recevons certaines informations de profil que ce fournisseur met à notre disposition. Cela peut inclure votre nom, votre adresse e-mail et l’identifiant de votre compte.
Nous ne traitons des données à caractère personnel que lorsque nous disposons d’une base juridique valable en vertu des lois applicables en matière de protection des données. Cela signifie que nous traitons les données lorsque cela est nécessaire pour fournir nos Services, remplir nos obligations contractuelles, respecter des exigences légales, protéger des intérêts essentiels ou poursuivre des intérêts commerciaux légitimes qui ne prévalent pas sur vos droits.
Bases juridiques sur lesquelles nous nous appuyons
Nous pouvons nous appuyer sur les bases juridiques suivantes pour traiter des données à caractère personnel :
Contrat - lorsque le traitement est nécessaire pour fournir les Services ou prendre des mesures à votre demande.
Consentement - lorsque vous fournissez volontairement des informations pour une finalité spécifique ; vous pouvez retirer votre consentement à tout moment.
Intérêts légitimes - lorsque le traitement est nécessaire à nos activités et ne porte pas atteinte à vos droits.
Obligation légale - lorsque nous devons traiter des données afin de respecter les lois applicables.
Intérêts vitaux - lorsque cela est nécessaire pour protéger la sécurité ou les intérêts vitaux d’une personne.
Finalités pour lesquelles nous traitons des données à caractère personnel
Nous utilisons les données à caractère personnel pour créer, maintenir et gérer les comptes ou profils utilisateurs.
Base juridique : exécution d’un contrat.
Nous utilisons les données à caractère personnel pour fournir une assistance clientèle, répondre aux demandes et résoudre les problèmes.
Base juridique : exécution d’un contrat ou nos intérêts légitimes à exploiter et améliorer les Services.
Nous utilisons les données à caractère personnel pour traiter les transactions, gérer la facturation et exécuter les commandes ou demandes de service.
Base juridique : exécution de notre contrat avec vous.
Nous pouvons envoyer des newsletters, des mises à jour ou du contenu promotionnel. Les utilisateurs peuvent se désinscrire à tout moment.
Base juridique : votre consentement.
Nous analysons les données d’utilisation afin de comprendre comment nos Services sont utilisés et d’améliorer les fonctionnalités, les performances et l’expérience utilisateur.
Base juridique : nos intérêts légitimes à améliorer et sécuriser les Services, ainsi que le consentement lorsque la loi l’exige (par exemple pour les cookies non essentiels).
Nous pouvons traiter des données à caractère personnel afin de détecter, prévenir ou enquêter sur la fraude, les abus ou les incidents de sécurité.
Base juridique : nos intérêts légitimes, notamment la prévention de la fraude et la sécurité.
Nous pouvons traiter des données à caractère personnel lorsque cela est requis par les lois, réglementations ou procédures juridiques applicables.
Base juridique : respect de nos obligations légales.
Nous traitons les données à caractère personnel de manière adaptée à la nature des données et aux finalités pour lesquelles elles sont collectées.
Cela comprend le stockage, l’organisation, l’utilisation, la transmission et la suppression des informations lorsqu’elles ne sont plus nécessaires. Nous appliquons les principes de minimisation des données, de limitation des finalités et d’exactitude afin de garantir que les données à caractère personnel ne sont traitées que lorsque cela est nécessaire et pour des finalités clairement définies.
L’accès aux données à caractère personnel est limité au personnel autorisé qui en a besoin pour exercer ses fonctions et qui est soumis à des obligations de confidentialité. Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles destinées à protéger les données à caractère personnel contre tout accès, divulgation, modification ou usage abusif non autorisé. Ces mesures peuvent inclure des contrôles d’accès, des procédures d’authentification, la journalisation, le chiffrement des données en transit et au repos (lorsque cela est approprié), la surveillance et des évaluations régulières de sécurité.
Nous pouvons combiner des informations collectées auprès de différentes sources lorsque cela est nécessaire au fonctionnement des Services ou afin de poursuivre une finalité légitime, telle que la prévention de la fraude ou le maintien de la sécurité de notre plateforme.
Nous conservons les données à caractère personnel uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités décrites dans la présente Politique de confidentialité, sauf si une durée de conservation plus longue est requise ou autorisée par la loi. Pour plus de détails, consultez la section « Durée de conservation des informations ».
Lorsque les lois applicables l’exigent, nous permettons aux utilisateurs d’accéder à leurs données à caractère personnel, de les mettre à jour, de les supprimer, d’en limiter le traitement ou de retirer leur consentement à leur traitement. Des droits supplémentaires peuvent s’appliquer selon votre lieu de résidence ; consultez la section « Vos droits » pour plus d’informations.
Lorsque des clients utilisent la plateforme de gestion du consentement CookieHub, nous traitons pour leur compte des données pseudonymisées et techniques limitées (telles que les préférences de consentement et les adresses IP anonymisées). Dans ce contexte, CookieHub agit en tant que sous-traitant et traite ces données uniquement conformément à l’Accord de traitement des données applicable.
Nous n’utilisons pas de prise de décision automatisée ni de profilage d’une manière produisant des effets juridiques ou des effets similaires significatifs. Si cela devait changer à l’avenir, nous mettrons à jour la présente Politique et fournirons les informations ou options requises.
Nous utilisons des cookies et des technologies de suivi similaires (telles que des balises web, des tags et des pixels) afin d’exploiter notre site web, de comprendre comment il est utilisé, d’améliorer ses performances et d’optimiser votre expérience. Ces technologies nous aident à préserver la sécurité de la plateforme, mémoriser vos préférences, prévenir les erreurs et prendre en charge les fonctionnalités essentielles du site.
Nous pouvons utiliser les catégories de cookies suivantes :
Cookies nécessaires / essentiels : nécessaires au bon fonctionnement du site web et à la fourniture des services explicitement demandés par l’utilisateur.
Cookies fonctionnels / de préférence : permettent à un site web de mémoriser les préférences ou paramètres de l’utilisateur.
Cookies d’analyse / de performance : collectent des données agrégées ou comportementales afin d’aider les propriétaires de sites web à comprendre l’utilisation du site et à améliorer ses performances.
Cookies publicitaires / marketing : utilisés pour mesurer les performances des campagnes marketing ou afficher du contenu promotionnel pertinent.
Cookies de réseaux sociaux : déposés par les réseaux sociaux lorsque du contenu est intégré ou que des fonctionnalités de partage social sont utilisées.
Certains cookies sont déposés directement par nous (« cookies propriétaires »), tandis que d’autres peuvent être déposés par des prestataires tiers qui soutiennent nos activités (« cookies tiers »), notamment des outils d’analyse, de publicité ou d’assistance clientèle.
Lorsque la loi l’exige, nous affichons une bannière ou un avis relatif aux cookies afin d’obtenir votre consentement et de vous donner le contrôle sur les paramètres des cookies.
Les cookies nécessaires/essentiels sont toujours actifs, tandis que les cookies d’analyse/performance, publicitaires/marketing et fonctionnels/de préférence ne sont utilisés qu’avec votre consentement lorsque la loi l’exige. Vous pouvez gérer vos préférences à tout moment via la bannière de cookies ou la page des paramètres.
La présente section s’applique aux cookies et technologies de suivi utilisés sur notre propre site web et dans nos propres services lorsque CookieHub agit en tant que responsable du traitement.
Nous pouvons partager des données à caractère personnel avec des prestataires tiers de confiance qui nous aident à exploiter nos Services, exécutent des fonctions pour notre compte ou soutiennent nos activités commerciales. Ces tiers ne peuvent accéder aux données à caractère personnel que dans la mesure nécessaire à l’exécution de leurs tâches, doivent les protéger au moyen de garanties contractuelles appropriées et ne sont pas autorisés à les utiliser à leurs propres fins. Ils doivent également conserver les données uniquement pendant la durée que nous leur indiquons.
Nous pouvons partager des données à caractère personnel avec les catégories de tiers suivantes :
Fournisseurs d’hébergement et d’infrastructure : soutiennent le fonctionnement, le stockage et l’hébergement de notre site web ou de nos Services.
Fournisseurs d’outils d’analyse : nous aident à comprendre comment nos Services sont utilisés et à améliorer leurs performances.
Prestataires de paiement : gèrent et traitent les paiements de manière sécurisée.
Plateformes d’e-mail ou de messagerie : envoient des notifications, mises à jour et communications transactionnelles.
Outils d’assistance clientèle : facilitent le traitement des demandes des utilisateurs et des demandes de service.
Plateformes CRM ou commerciales : gèrent les relations clients et les communications.
Prestataires de services marketing : nous aident à envoyer des newsletters, mises à jour ou communications promotionnelles et à mesurer les performances des campagnes. Ces prestataires agissent pour notre compte et sont soumis à des garanties contractuelles.
Outils de sécurité et de prévention de la fraude : détectent, préviennent et enquêtent sur les activités non autorisées ou préjudiciables.
Nous pouvons également partager des informations dans les situations suivantes :
Transferts d’entreprise : nous pouvons divulguer ou transférer des informations dans le cadre de toute fusion, vente d’actifs, opération de financement ou acquisition de tout ou partie de notre entreprise, ou pendant les négociations relatives à de telles opérations.
Sociétés affiliées (le cas échéant) : entités placées sous une propriété ou un contrôle commun et soumises à des obligations équivalentes en matière de protection des données.
Partenaires commerciaux : nous pouvons partager des informations avec des partenaires afin de proposer des produits, services ou promotions conjointes, lorsque cela est applicable.
Nous ne partageons les données à caractère personnel que lorsque cela est nécessaire pour fournir nos Services, respecter nos obligations légales ou protéger nos droits et ceux d’autrui.
Nous pouvons transférer des données à caractère personnel vers des pays situés en dehors de l’Union européenne (UE), de l’Espace économique européen (EEE) ou du Royaume-Uni. Ces pays peuvent disposer de lois sur la protection des données différentes de celles applicables dans votre région.
Lorsque nous transférons des données à caractère personnel à l’échelle internationale, nous prenons des mesures appropriées afin de garantir qu’elles restent protégées. Selon les circonstances, nous pouvons nous appuyer sur une ou plusieurs des garanties suivantes et effectuer des évaluations d’impact des transferts afin d’évaluer les lois du pays de destination :
Clauses contractuelles types (CCT) : conditions contractuelles approuvées destinées à garantir que vos informations bénéficient d’un niveau de protection adéquat.
Décisions d’adéquation : lorsque le pays de destination a été officiellement reconnu comme offrant un niveau adéquat de protection des données.
Les serveurs et certains prestataires de services peuvent être situés dans des juridictions comprenant les États-Unis et d’autres pays dans lesquels nos prestataires exercent leurs activités. Les pays spécifiques dans lesquels vos informations peuvent être traitées dépendent des prestataires que nous utilisons pour exploiter nos Services.
Le cas échéant, certains prestataires tiers peuvent participer à des cadres internationaux reconnus de transfert de données conçus pour garantir une protection adéquate des données à caractère personnel. Lorsque de tels cadres s’appliquent, les transferts sont effectués conformément à leurs exigences.
Vous pouvez demander des informations supplémentaires sur les garanties que nous utilisons pour les transferts internationaux en nous contactant à l’aide des coordonnées indiquées dans la section « Comment nous contacter ». Nous ne transférons des données à caractère personnel que lorsque cela est autorisé par les lois applicables en matière de protection des données et que des garanties appropriées sont en place.
Lorsque CookieHub agit en tant que sous-traitant, les transferts internationaux sont en outre régis par l’Accord de traitement des données conclu avec le client concerné.
Nous conservons les données à caractère personnel uniquement pendant la durée nécessaire pour atteindre les finalités pour lesquelles elles ont été collectées, respecter les exigences légales et réglementaires, résoudre les litiges et faire respecter nos accords. Nous ne conservons pas les données à caractère personnel plus longtemps que nécessaire et les périodes de conservation peuvent varier selon le type de données et la raison de leur collecte.
Lorsque nous n’avons plus de besoin commercial légitime de traiter des données à caractère personnel, nous les supprimons ou les anonymisons. Si leur suppression immédiate n’est pas possible (par exemple en raison de contraintes techniques ou de systèmes de sauvegarde), nous stockons les informations de manière sécurisée et les isolons de tout traitement ultérieur jusqu’à ce que leur suppression soit possible.
Nous conservons les données à caractère personnel pendant les périodes suivantes :
Informations de compte : jusqu’à ce que les utilisateurs suppriment leur compte.
Profil et préférences : 1 an après la clôture du compte de l’utilisateur.
Journaux d’utilisation et données d’activité : 2 ans.
Cookies et données de suivi : 1 an.
Informations de paiement et de facturation : 3 ans.
Historique des achats et commandes : 3 ans.
Journaux de sécurité : 2 ans.
Documents juridiques et réglementaires : 5 ans.
Dossiers du service client : 3 ans après la résolution.
Communications marketing : 1 an après la désinscription de l’utilisateur.
Les données des journaux de consentement traitées pour le compte des clients via la plateforme CookieHub sont conservées pendant une durée maximale d’un (1) an, sauf accord contraire avec le client ou obligation légale.
En ce qui concerne les cookies et les données de suivi, nous conservons les données à caractère personnel conformément aux durées indiquées dans la Politique relative aux cookies.
Lorsqu’aucune durée de conservation spécifique ne s’applique, nous supprimons ou anonymisons les données à caractère personnel dès qu’elles ne sont plus nécessaires à la finalité pour laquelle elles ont été collectées.
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger les données à caractère personnel contre tout accès, divulgation, modification ou destruction non autorisé. Ces mesures sont conçues pour offrir un niveau de sécurité adapté aux risques associés au traitement des données à caractère personnel.
Nos mesures de protection peuvent inclure :
Le chiffrement des données en transit et au repos
Des contrôles d’accès limitant les personnes pouvant consulter ou traiter les informations
La surveillance et la journalisation de l’activité des systèmes afin de détecter d’éventuels problèmes
Des évaluations régulières de sécurité et des mises à jour de nos systèmes
Des pratiques sécurisées de stockage et de transmission des données
La formation des employés à la protection des données et à la sécurité
Bien que nous prenions des mesures raisonnables pour protéger les données à caractère personnel, aucun système ni aucune méthode de transmission sur Internet n’est totalement sécurisé. Pour cette raison, nous ne pouvons garantir une sécurité absolue.
Si nous identifions une violation de données affectant vos données à caractère personnel, nous vous en informerons ainsi que les autorités de contrôle compétentes lorsque la loi l’exige.
Les personnes disposent de certains droits concernant leurs données à caractère personnel. Ces droits varient selon leur lieu de résidence, mais nous nous efforçons de proposer à tous les utilisateurs des options claires et accessibles.
Droits des utilisateurs dans l’Union européenne (UE/EEE)
Si vous êtes situé dans l’UE/EEE, vous disposez des droits suivants en vertu du RGPD :
Droit d’accès : demander une copie des données à caractère personnel que nous détenons à votre sujet.
Droit de rectification : demander la correction de données inexactes ou incomplètes.
Droit à l’effacement : demander la suppression de vos données à caractère personnel dans certaines circonstances.
Droit à la limitation du traitement : demander que nous limitions la manière dont vos données sont utilisées.
Droit d’opposition : vous opposer à un traitement fondé sur des intérêts légitimes ou à des fins de marketing direct.
Droit à la portabilité des données : demander vos informations dans un format structuré et couramment utilisé.
Droit de retirer votre consentement : retirer votre consentement à tout moment lorsque le traitement est fondé sur celui-ci.
Si vous estimez que vos données à caractère personnel sont traitées de manière illicite, vous avez le droit d’introduire une réclamation auprès d’une autorité de protection des données. Vous pouvez généralement contacter l’autorité de votre pays de résidence, de votre lieu de travail ou du lieu où vous estimez qu’une violation s’est produite.
Droits des utilisateurs au Royaume-Uni
Si vous êtes situé au Royaume-Uni, vous disposez des droits suivants en vertu du UK GDPR :
Accès
Rectification
Effacement
Limitation du traitement
Opposition
Portabilité des données
Retrait du consentement
Si vous estimez que nous traitons vos données à caractère personnel de manière illicite, vous avez le droit d’introduire une réclamation auprès de l’Information Commissioner’s Office (ICO).
Droits des utilisateurs en Suisse
Si vous êtes situé en Suisse, vous disposez des droits suivants en vertu de la Loi fédérale suisse sur la protection des données. La présente section prévaut sur toute autre information éventuellement divergente ou contradictoire figurant dans la présente Politique de confidentialité. Des informations complémentaires concernant les catégories de données traitées, les finalités du traitement, les catégories de destinataires des données à caractère personnel, le cas échéant, la durée de conservation et d’autres informations sur les données à caractère personnel figurent dans les sections correspondantes du présent document.
Vous pouvez exercer certains droits concernant vos données à caractère personnel dans les limites de la Loi fédérale suisse sur la protection des données, notamment :
droit d’accès aux données à caractère personnel ;
droit de vous opposer au traitement de vos données à caractère personnel (ce qui vous permet également de demander la limitation du traitement, la suppression ou la destruction des données à caractère personnel, ou l’interdiction de certaines divulgations de données à caractère personnel à des tiers) ;
droit de recevoir vos données à caractère personnel et de les faire transférer à un autre responsable du traitement (portabilité des données) ;
droit de demander la rectification de données à caractère personnel inexactes.
Comment exercer ces droits
Toute demande visant à exercer les droits des utilisateurs peut nous être adressée via les coordonnées indiquées dans le présent document. Ces demandes sont gratuites et nous y répondrons dans les meilleurs délais, en vous fournissant les informations requises par la loi.
Droits des utilisateurs au Brésil
La présente section complète les informations figurant dans le reste de la Politique de confidentialité et est fournie par nous et, le cas échéant, par notre société mère, nos filiales et sociétés affiliées (collectivement désignées dans cette section par « nous », « notre » ou « nos »).
La présente section s’applique à tous les utilisateurs au Brésil (ci-après désignés simplement par « vous », « votre » ou « vos »), conformément à la « Lei Geral de Proteção de Dados » (la « LGPD »). Pour ces utilisateurs, elle prévaut sur toute autre information éventuellement divergente ou contradictoire figurant dans la Politique de confidentialité. Dans cette partie du document, le terme « données à caractère personnel » est utilisé au sens défini par la LGPD.
Fondements juridiques sur lesquels nous traitons vos données à caractère personnel
Nous ne pouvons traiter vos données à caractère personnel que si nous disposons d’une base juridique pour ce traitement. Les bases juridiques sont les suivantes :
votre consentement aux activités de traitement concernées ;
le respect d’une obligation légale ou réglementaire qui nous incombe ;
la mise en œuvre de politiques publiques prévues par des lois ou réglementations ou fondées sur des contrats, accords ou instruments juridiques similaires ;
les études menées par des organismes de recherche, de préférence sur la base de données à caractère personnel anonymisées ;
l’exécution d’un contrat et de ses procédures préliminaires, lorsque vous êtes partie audit contrat ;
l’exercice de nos droits dans le cadre de procédures judiciaires, administratives ou arbitrales ; la protection de votre vie ou de votre sécurité physique, ou de celles d’un tiers ;
la protection de la santé, dans le cadre de procédures menées par des entités ou professionnels de santé ;
nos intérêts légitimes, à condition que vos droits et libertés fondamentaux ne prévalent pas sur ces intérêts ; et la protection du crédit.
Pour en savoir plus sur les bases juridiques, vous pouvez nous contacter à tout moment à l’aide des coordonnées indiquées dans le présent document.
Catégories de données à caractère personnel traitées
Pour connaître les catégories de vos données à caractère personnel que nous traitons, vous pouvez consulter la section correspondante du présent document.
Pourquoi nous traitons vos données à caractère personnel
Pour savoir pourquoi nous traitons vos données à caractère personnel, vous pouvez consulter les sections correspondantes du présent document.
Vos droits à la vie privée au Brésil, comment déposer une demande et notre réponse à vos demandes
Vos droits à la vie privée au Brésil
Vous avez le droit :
d’obtenir la confirmation de l’existence d’activités de traitement portant sur vos données à caractère personnel ;
d’accéder à vos données à caractère personnel ;
de faire rectifier les données à caractère personnel incomplètes, inexactes ou obsolètes ;
d’obtenir l’anonymisation, le blocage ou la suppression de vos données à caractère personnel inutiles ou excessives, ou des informations traitées en violation de la LGPD ;
d’obtenir des informations sur la possibilité de donner ou refuser votre consentement et sur les conséquences qui en découlent ;
d’obtenir des informations sur les tiers avec lesquels nous partageons vos données à caractère personnel ;
d’obtenir, à votre demande expresse, la portabilité de vos données à caractère personnel (à l’exception des données anonymisées) vers un autre fournisseur de services ou de produits, sous réserve de la protection de nos secrets commerciaux et industriels ;
d’obtenir la suppression de vos données à caractère personnel traitées lorsque le traitement était fondé sur votre consentement, sauf si une ou plusieurs exceptions prévues à l’article 16 de la LGPD s’appliquent ;
de retirer votre consentement à tout moment ;
d’introduire une réclamation concernant vos données à caractère personnel auprès de l’ANPD (Autorité nationale de protection des données) ou d’organismes de protection des consommateurs ;
de vous opposer à une activité de traitement lorsque celle-ci n’est pas effectuée conformément aux dispositions de la loi ;
de demander des informations claires et appropriées concernant les critères et procédures utilisés pour une décision automatisée ;
de demander le réexamen de décisions prises uniquement sur la base d’un traitement automatisé de vos données à caractère personnel et affectant vos intérêts, y compris les décisions définissant des profils personnels, professionnels, de consommation ou de crédit, ou des aspects de votre personnalité.
Vous ne ferez jamais l’objet d’une discrimination ni d’un quelconque préjudice du fait de l’exercice de vos droits.
Comment déposer votre demande
Vous pouvez déposer gratuitement et à tout moment une demande expresse visant à exercer vos droits en utilisant les coordonnées indiquées dans le présent document ou par l’intermédiaire de votre représentant légal.
Comment et quand nous répondrons à votre demande
Nous nous efforcerons de répondre rapidement à vos demandes. Dans tous les cas, s’il nous est impossible de le faire, nous veillerons à vous communiquer les raisons factuelles ou juridiques qui nous empêchent de répondre immédiatement, ou de donner suite à votre demande.
Lorsque nous ne traitons pas vos données à caractère personnel, nous vous indiquerons, si nous sommes en mesure de le faire, la personne physique ou morale à laquelle vous devez adresser votre demande.
Si vous déposez une demande d’accès ou de confirmation du traitement de vos données à caractère personnel, veuillez préciser si vous souhaitez recevoir vos données sous forme électronique ou imprimée.
Vous devrez également nous indiquer si vous souhaitez une réponse immédiate, auquel cas nous répondrons sous une forme simplifiée, ou si vous avez besoin d’une communication complète.
Dans ce dernier cas, nous répondrons dans les 15 jours suivant votre demande et vous fournirons toutes les informations relatives à l’origine de vos données à caractère personnel, la confirmation de l’existence ou non d’enregistrements, les critères utilisés pour le traitement et les finalités du traitement, tout en protégeant nos secrets commerciaux et industriels.
Si vous déposez une demande de rectification, suppression, anonymisation ou blocage de données à caractère personnel, nous veillerons à communiquer immédiatement votre demande aux autres parties avec lesquelles nous avons partagé vos données afin qu’elles puissent également s’y conformer, sauf lorsque cette communication s’avère impossible ou implique un effort disproportionné de notre part.
Transfert de données à caractère personnel hors du Brésil autorisé par la loi
Nous sommes autorisés à transférer vos données à caractère personnel hors du territoire brésilien dans les cas suivants :
lorsque le transfert est nécessaire à la coopération juridique internationale entre des organismes publics de renseignement, d’enquête et de poursuite, conformément aux moyens juridiques prévus par le droit international ;
lorsque le transfert est nécessaire pour protéger votre vie ou votre sécurité physique, ou celles d’un tiers ;
lorsque le transfert est autorisé par l’ANPD ;
lorsque le transfert résulte d’un engagement pris dans le cadre d’un accord de coopération internationale ;
lorsque le transfert est nécessaire à l’exécution d’une politique publique ou d’une attribution légale de service public ; lorsque le transfert est nécessaire au respect d’une obligation légale ou réglementaire, à l’exécution d’un contrat ou de procédures préliminaires liées à un contrat, ou à l’exercice régulier de droits dans le cadre de procédures judiciaires, administratives ou arbitrales.
Droits des utilisateurs aux États-Unis
Vos droits à la vie privée en vertu des lois des États américains
Vous pouvez exercer certains droits concernant vos données à caractère personnel. En particulier, dans la mesure permise par la loi applicable, vous disposez :
du droit d’accéder aux données à caractère personnel : le droit de savoir. Vous avez le droit de nous demander de confirmer si nous traitons ou non vos données à caractère personnel. Vous avez également le droit d’accéder à ces données ;
du droit de rectifier les données à caractère personnel inexactes. Vous avez le droit de nous demander de corriger toute donnée à caractère personnel inexacte que nous détenons à votre sujet ;
du droit de demander la suppression de vos données à caractère personnel. Vous avez le droit de nous demander de supprimer vos données à caractère personnel ;
du droit d’obtenir une copie de vos données à caractère personnel. Nous vous fournirons vos données dans un format portable et utilisable vous permettant de les transférer facilement à une autre entité, dans la mesure où cela est techniquement possible ;
du droit de vous opposer à la vente de vos données à caractère personnel ;
du droit à la non-discrimination. Nous ne vous discriminerons pas pour avoir exercé vos droits en matière de confidentialité.
Outre les droits ci-dessus communs à tous les utilisateurs aux États-Unis, si vous résidez en Virginie, au Colorado, au Connecticut, au Texas, en Oregon, au Nevada, au Delaware, dans l’Iowa, le New Hampshire, le New Jersey, le Nebraska, le Tennessee, le Minnesota, le Montana, l’Indiana, le Kentucky ou le Rhode Island, vous disposez également :
du droit de vous opposer au traitement de vos données à caractère personnel à des fins de publicité ciblée ou de profilage dans le cadre de décisions produisant des effets juridiques ou des effets similaires significatifs vous concernant ;
du droit de donner librement, refuser ou retirer votre consentement au traitement de vos données à caractère personnel sensibles. Veuillez noter que certaines exceptions prévues par la loi peuvent s’appliquer, notamment lorsque la collecte et le traitement de données à caractère personnel sensibles sont nécessaires à la fourniture d’un produit ou service que vous avez expressément demandé.
Au Minnesota, les utilisateurs ont également le droit d’obtenir une liste des tiers spécifiques auxquels le responsable du traitement a divulgué les données à caractère personnel du consommateur.
Veuillez noter que dans certains États, comme le Minnesota, en plus des droits communs à tous les utilisateurs aux États-Unis énumérés ci-dessus, vous disposez des droits spécifiques suivants liés au profilage :
le droit de contester les résultats du profilage ;
le droit d’être informé de la raison pour laquelle le profilage a conduit à la décision, lorsque cela est possible ;
le droit d’être informé des mesures que vous auriez pu prendre pour obtenir une décision différente et de celles que vous pourriez prendre pour obtenir une décision différente à l’avenir ;
le droit de consulter vos données à caractère personnel utilisées dans le cadre du profilage ;
si elles sont inexactes, le droit de faire corriger les données et de faire réévaluer la décision de profilage sur la base des données corrigées.
Droits supplémentaires des résidents de l’Utah et de l’Iowa
Outre les droits communs à tous les utilisateurs aux États-Unis énumérés ci-dessus, si vous résidez dans l’Utah ou l’Iowa, vous disposez des droits supplémentaires suivants en vertu de l’Utah Consumer Privacy Act (UCPA) ou de l’Iowa Consumer Privacy Act (ICPA) :
le droit de vous opposer au traitement de vos données à caractère personnel à des fins de publicité ciblée ;
le droit de vous opposer au traitement de vos données à caractère personnel sensibles. Veuillez noter que certaines exceptions prévues par la loi peuvent s’appliquer, notamment lorsque la collecte et le traitement de données à caractère personnel sensibles sont nécessaires à la fourniture d’un produit ou service que vous avez expressément demandé.
Droits supplémentaires des résidents de Californie
Si vous résidez en Californie, en plus des droits communs à tous les utilisateurs aux États-Unis énumérés ci-dessus, vous disposez des droits suivants en vertu du CCPA/CPRA :
Droit de connaître les catégories de données à caractère personnel que nous collectons et la manière dont elles sont utilisées.
Droit d’accéder aux éléments spécifiques d’informations que nous détenons.
Droit à la suppression de vos données à caractère personnel, sous réserve de certaines exceptions.
Droit de rectifier les informations inexactes.
Droit de vous opposer à la vente ou au partage de données à caractère personnel.
Droit de limiter l’utilisation et la divulgation de données à caractère personnel sensibles.
Droit à la non-discrimination pour l’exercice de vos droits.
Nous n’utilisons pas les données à caractère personnel sensibles pour déduire des caractéristiques personnelles ni à des fins autres que celles raisonnablement nécessaires à la fourniture des services demandés. Les données à caractère personnel sensibles ne sont ni vendues ni partagées à des fins de publicité comportementale intercontextuelle.
En outre, les résidents de Californie peuvent exercer leurs droits au moyen des liens clairement libellés suivants, disponibles sur ce site web :
« Ne pas vendre ni partager mes informations personnelles »
« Limiter l’utilisation de mes informations personnelles sensibles »
Ces liens permettent aux utilisateurs de s’opposer à la publicité comportementale intercontextuelle, à la publicité ciblée ou à l’utilisation de données à caractère personnel sensibles.
Comment exercer vos droits à la vie privée en vertu des lois des États américains
Pour exercer les droits décrits ci-dessus, vous devez soumettre votre demande conformément aux indications figurant dans la section « Comment nous contacter » du présent document.
Pour que nous puissions répondre à votre demande, nous devons savoir qui vous êtes. Nous ne répondrons à aucune demande si nous ne sommes pas en mesure de vérifier votre identité et, par conséquent, de confirmer que les données à caractère personnel en notre possession vous concernent. Vous n’êtes pas tenu de créer un compte chez nous pour soumettre une demande. Nous utiliserons les données à caractère personnel recueillies auprès de vous dans le cadre de la vérification de votre demande uniquement à des fins de vérification et ne les divulguerons pas davantage, ne les conserverons pas plus longtemps que nécessaire à cette fin et ne les utiliserons pas à des fins sans rapport.
Si vous êtes majeur, vous pouvez présenter une demande au nom d’un enfant placé sous votre autorité parentale.
Comment exercer votre droit d’opposition
Outre ce qui précède, pour exercer votre droit de vous opposer à la vente ou au partage ainsi qu’à la publicité ciblée, vous pouvez également utiliser la bannière de cookies, les options de gestion du consentement ou le lien relatif aux choix de confidentialité disponible sur ce site web.
Si vous souhaitez soumettre une demande d’opposition à la vente, au partage ou à la publicité ciblée via un contrôle global de confidentialité activé par l’utilisateur, tel que le Global Privacy Control (« GPC »), vous êtes libre de le faire et nous respecterons cette demande d’une manière techniquement fluide.
Comment et dans quels délais nous traiterons votre demande
Nous répondrons à votre demande sans retard injustifié et, dans tous les cas, dans le délai prévu par la loi applicable. Si nous avons besoin de plus de temps, nous vous expliquerons les raisons de ce délai supplémentaire ainsi que sa durée.
Si nous refusons votre demande, nous vous en expliquerons les raisons. Vous pourrez ensuite, si vous le souhaitez, contacter l’autorité réglementaire compétente afin de déposer une réclamation.
Nous ne facturerons pas de frais pour traiter ou répondre à votre demande, sauf si celle-ci est manifestement infondée ou excessivement répétitive, ainsi que dans les autres cas où la loi applicable le permet. Dans ce cas, nous pouvons, à notre discrétion, facturer des frais raisonnables ou refuser de donner suite à la demande. Dans tous les cas, nous vous communiquerons notre décision et vous en expliquerons les raisons.
Droits de tous les utilisateurs
Quel que soit votre lieu de résidence, nous permettons à tous les utilisateurs de :
demander l’accès aux données à caractère personnel que nous détenons ;
demander des corrections ou des mises à jour ;
demander la suppression lorsque cela est approprié ;
retirer leur consentement lorsque le traitement est fondé sur le consentement.
Vous pouvez soumettre une demande visant à exercer vos droits en nous contactant à l’aide des coordonnées indiquées dans la section « Comment nous contacter ».
Les utilisateurs situés dans des juridictions exigeant un consentement pour les cookies et technologies de suivi (par exemple dans l’UE/EEE) peuvent retirer leur consentement à tout moment via la bannière de cookies, la page des paramètres de confidentialité ou en nous contactant. Le retrait du consentement n’affecte pas la licéité des traitements effectués avant ce retrait. Nous pouvons être amenés à vérifier votre identité avant de traiter votre demande.
Nos Services ne sont pas destinés aux enfants de moins de 16 ans et nous ne collectons pas sciemment de données à caractère personnel auprès de personnes âgées de moins de 16 ans. Si nous apprenons que nous avons collecté des données à caractère personnel auprès d’un enfant de moins de 16 ans, nous les supprimerons dès que raisonnablement possible.
Si vous pensez qu’un enfant nous a fourni des données à caractère personnel, veuillez nous contacter à l’aide des coordonnées indiquées dans la section « Comment nous contacter ».
Nous pouvons mettre à jour la présente Politique de confidentialité de temps à autre afin de refléter les changements apportés à nos pratiques, nos besoins opérationnels ou les lois applicables.
Lorsque nous apportons des modifications, nous mettons à jour la date de « Dernière mise à jour » figurant en haut de la présente Politique.
Nous utilisons les méthodes suivantes pour informer les utilisateurs des modifications importantes apportées à la présente Politique de confidentialité :
Publication d’un avis sur notre site web
Envoi d’une notification par e-mail
Notification dans l’application ou dans le Service
Nous vous encourageons à consulter régulièrement la présente Politique de confidentialité afin de rester informé de la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons vos données à caractère personnel.
Si vous avez des questions, préoccupations ou demandes concernant la présente Politique de confidentialité ou notre traitement des données à caractère personnel, vous pouvez nous contacter à l’aide des coordonnées ci-dessous :
CookieHub ehf
support@cookiehub.com
Hafnargata 51-55
230 Reykjanesbaer
Islande
Produits
©2018-2026 CookieHub ehf.
CookieHub CMP offers tools and services for managing cookies and online privacy.


