Ai sensi dell'attuale PIPEDA canadese e del prossimo CPPA (Consumer Privacy Protection Act), le organizzazioni sono tenute a ottenere un consenso esplicito prima di raccogliere, utilizzare o divulgare informazioni personali, inclusi i dati raccolti tramite cookie e tecnologie di tracciamento simili. Come si gestisce il consenso?
Il PIPEDA (Legge sulla protezione delle informazioni personali e dei documenti elettronici) è la legge federale canadese sulla privacy che disciplina il modo in cui le organizzazioni del settore privato trattano i dati personali durante le attività commerciali. È il principale quadro normativo sulla privacy dal 2000.
Il CPPA (Legge sulla protezione della privacy dei consumatori) è la nuova legge canadese sulla privacy proposta che sostituirebbe il PIPEDA. Fa parte del disegno di legge C-27, che mira a modernizzare le tutele federali sulla privacy, rafforzare i poteri esecutivi e allineare il Canada agli standard globali sulla protezione dei dati come il GDPR.
Che operino ai sensi del PIPEDA o si preparino al CPPA, le aziende devono:
Ottenere un consenso valido e informato prima di raccogliere o utilizzare informazioni personali.
Limitare la raccolta dei dati a quanto necessario per le finalità dichiarate.
Proteggere le informazioni personali utilizzando misure di sicurezza appropriate.
Garantire agli individui l'accesso ai propri dati e correggere eventuali inesattezze.
Mantenere politiche e pratiche sulla privacy chiare.
Ai sensi del CPPA, le aziende devono inoltre:
Consentire la mobilità dei dati (portabilità dei dati tra organizzazioni).
Implementare algoritmi trasparenti se si utilizza un processo decisionale automatizzato.
Consentire agli utenti di richiedere la cancellazione dei dati.
Il CPPA introduce standard più elevati, regole di consenso più rigorose e sanzioni severe per le violazioni.
Per essere conformi al PIPEDA/CPPA, è necessario:
Eseguire un audit:
Eseguire un audit completo delle pratiche di raccolta e condivisione dei dati e identificare i dati personali raccolti e i relativi scopi
Aggiorna l'informativa sulla privacy:
Rivedere e aggiornare le politiche sulla privacy e sui cookie.
Implementare la gestione del consenso:
Implementare banner di consenso sui cookie e flussi di opt-out per automatizzare l'acquisizione del consenso e la gestione delle preferenze
Garantire la minimizzazione dei dati:
Limitare la raccolta dei dati a quanto necessario per legittimi scopi aziendali
Garantire i diritti dei consumatori:
Informare gli individui sul perché e sul come vengono raccolte e utilizzate le loro informazioni personali e stabilire meccanismi per rispondere alle richieste sui diritti dei consumatori entro 45 giorni
Nominare un responsabile della privacy:
Attuare misure di responsabilità e nominare un responsabile della privacy
Eseguire valutazioni sulla protezione dei dati:
Tutelare la privacy per quanto riguarda la pubblicità mirata, la vendita di dati, la profilazione o l'elaborazione di dati sensibili.
Se le tue risposte sono incerte o negative, la tua organizzazione potrebbe non essere conforme e dovrebbe aggiornare le sue pratiche sulla privacy.
Le leggi si applicano a:
Tutte le organizzazioni del settore privato in Canada coinvolte in attività commerciali.
Imprese straniere che offrono beni, servizi o raccolgono dati da canadesi.
Organizzazioni in settori regolamentati a livello federale (ad esempio, banche, compagnie aeree, telecomunicazioni).
Le leggi provinciali sulla privacy possono avere la precedenza in Columbia Britannica, Alberta e Quebec, ma solo se ritenute "sostanzialmente simili" alla legge federale.
Sia la PIPEDA che la CPPA stabiliscono che i consumatori hanno il diritto di:
I consumatori hanno il diritto di essere informati sul motivo per cui i loro dati personali vengono raccolti, utilizzati o divulgati al momento della raccolta o prima di tale raccolta.
Le organizzazioni devono ottenere un consenso significativo (esplicito o implicito, a seconda della situazione) prima di raccogliere, utilizzare o divulgare informazioni personali.
I consumatori possono richiedere l'accesso alle proprie informazioni personali detenute da un'organizzazione, compresi i dettagli su come vengono utilizzate e a chi sono state divulgate.
Gli individui hanno il diritto di richiedere la correzione dei propri dati personali qualora siano inesatti o incompleti.
I consumatori possono chiedere la cancellazione dei propri dati personali.
I consumatori possono revocare il loro consenso in qualsiasi momento, nel rispetto delle restrizioni legali o contrattuali e con un preavviso ragionevole.
I consumatori possono richiedere che i loro dati vengano forniti in un formato utilizzabile.
I consumatori hanno il diritto di aspettarsi che i loro dati personali siano protetti da misure di sicurezza adeguate per impedirne l'accesso, la raccolta, l'uso, la divulgazione o la distruzione non autorizzati.
I consumatori dovrebbero essere informati e autorizzati a contestare i risultati (ai sensi del CPPA).
Le organizzazioni possono raccogliere, utilizzare o divulgare informazioni personali solo per scopi ragionevoli che una persona ragionevole considererebbe appropriati nelle circostanze.
Questi diritti consentono ai canadesi di controllare la propria privacy digitale e di esigere dalle aziende la responsabilità.
I cookie che raccolgono informazioni identificabili, come ID dispositivo, dati sulla posizione o profili comportamentali, rientrano sia nella definizione di dati personali del PIPEDA che in quella del CPPA. Pertanto:
È richiesto il consenso prima di raccogliere queste informazioni tramite i cookie.
È necessario spiegare chiaramente a cosa servono i cookie, quali dati vengono raccolti e perché.
È necessario offrire agli utenti una scelta reale: accettare o gestire le preferenze.
Ai sensi del CPPA, le pratiche ingannevoli o coercitive relative al consenso (ad esempio, i dark pattern) saranno esplicitamente vietate.
I banner dei cookie devono essere chiari, fornire informazioni specifiche sull'utilizzo dei dati e consentire agli utenti di accettare o gestire le preferenze prima che vengano attivati cookie non essenziali. Il CPPA rafforza questi requisiti di consenso con obblighi più espliciti in materia di trasparenza e responsabilità.
Ai sensi del PIPEDA:
Il Commissario per la privacy può indagare e segnalare pubblicamente le inadempienze, ma ha poteri esecutivi limitati.
Le violazioni gravi possono essere deferite al tribunale federale.
Ai sensi del proposto CPPA:
Il Commissario per la privacy acquisirebbe poteri di emanazione di ordinanze.
Un nuovo Tribunale per i dati potrebbe imporre multe fino a 10 milioni di CAD o al 3% del fatturato globale, a seconda di quale sia l'importo più elevato.
Le violazioni intenzionali potrebbero comportare sanzioni penali.
Per verificare la conformità al PIPEDA e al CPPA, le organizzazioni devono:
Revisione contabile:
Eseguire un audit dei dati per identificare tutti i cookie e i tracker sui loro siti web
Classificare:
Categorizza i cookie (ad esempio, necessari, di preferenza, analitici, di marketing)
Implementare la gestione del consenso:
Assicurare che i banner di consenso siano implementati correttamente con scelte granulari, consentire agli utenti di revocare il consenso in qualsiasi momento e mantenere i registri dei consensi
Controllare le pratiche di terze parti:
Esaminare le pratiche di condivisione dei dati di terze parti
Per essere conformi, è necessaria una piattaforma di gestione del consenso solida come CookieHub. Una CMP aiuta le aziende a conformarsi a PIPEDA e CPPA acquisendo il consenso valido, gestendo le preferenze degli utenti e mantenendo registri dettagliati dei consensi a fini di audit e rendicontazione.
Queste leggi regolano la raccolta, l'uso e la divulgazione di informazioni personali nel corso di attività commerciali da parte di organizzazioni del settore privato in tutto il Canada, comprese le aziende internazionali che hanno rapporti con i canadesi.
Per dati personali si intendono tutte le informazioni che possono identificare un individuo, tra cui nomi, recapiti, indirizzi IP, dati sulla posizione e profili comportamentali.
I dati sensibili includono informazioni finanziarie, sanitarie, biometriche e di altro tipo che, se utilizzate in modo improprio, potrebbero causare danni o disagio significativi agli individui.
L'Ufficio del Commissario per la privacy del Canada (OPC) supervisiona il PIPEDA e farà rispettare il CPPA quando entrerà in vigore.
Sono generalmente esenti gli enti non commerciali (ad esempio, enti di beneficenza), le istituzioni governative e i privati che trattano dati per uso personale. Alcune province hanno leggi sulla privacy proprie che possono prevalere sulla legge sulla privacy (PIPEDA) in settori specifici.
Per maggiori informazioni, consultare il sito web dell'Ufficio del Commissario per la privacy del Canada, per dettagli completi, strumenti di conformità e aggiornamenti legislativi.
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