La Ley de Protección de la Privacidad Infantil en Línea (COPPA) es una ley federal estadounidense promulgada en 1998 y aplicada por la Comisión Federal de Comercio (FTC). La COPPA regula cómo los sitios web, las aplicaciones móviles y los servicios digitales recopilan, usan y comparten información personal de niños menores de 13 años. La ley exige el consentimiento de los padres, transparencia y seguridad de los datos para proteger la privacidad infantil en línea. ¿Cumple usted con la normativa?
Si su empresa opera un sitio web, un juego, una aplicación o una plataforma digital dirigida a menores de 13 años o recopila sus datos, debe implementar medidas específicas que garanticen prácticas de privacidad más estrictas, obtengan el consentimiento de los padres y limiten la recopilación de datos. También debe asegurarse de que los servicios de terceros (por ejemplo, redes publicitarias o plataformas de análisis) cumplan con la COPPA cuando se utilicen en su plataforma.
Para evaluar su cumplimiento con la COPPA, considere:
Controles de edad:
Piense si su sitio web o aplicación está dirigido a niños menores de 13 años o recopila conscientemente datos de niños.
Consentimiento de los padres:
Implementar un método para obtener el consentimiento parental verificable antes de recopilar información personal
Divulgación:
Revele sus prácticas de datos en una política de privacidad escrita en un lenguaje comprensible para niños y padres.
Controles parentales:
Permitir a los padres revisar, eliminar o rechazar la recopilación adicional de datos de sus hijos
Conexiones de terceros:
Asegúrese de que los servicios de terceros o las cookies que utiliza también cumplan con la COPPA
El incumplimiento de estos requisitos puede poner a su empresa en violación de la ley federal.
La COPPA se aplica a:
Operadores de sitios web o servicios en línea (incluidas aplicaciones, juegos y plataformas sociales) dirigidos a menores de 13 años.
Operadores que recopilan conscientemente datos de usuarios menores de 13 años, incluso si el sitio no está dirigido específicamente a menores.
Servicios de terceros, como complementos o redes publicitarias, que recopilan datos a través de plataformas dirigidas a menores.
Según la COPPA, los padres y tutores legales tienen derecho a:
Ser informado de los tipos de datos personales que se recopilan de sus hijos.
Dar o denegar el consentimiento para la recopilación y uso de la información de su hijo.
Acceder o revisar la información personal de sus hijos que tenga una empresa.
Solicitar la eliminación de los datos de su hijo.
Retirar el consentimiento y prohibir la recopilación o uso posterior de la información personal de su hijo.
Los banners de consentimiento de cookies deben explicar claramente las prácticas de recopilación de datos y garantizar que no se recopilen datos de menores sin la autorización parental.
Las cookies, especialmente las utilizadas para seguimiento, elaboración de perfiles de comportamiento o publicidad dirigida, se rigen por la COPPA si recopilan información de usuarios menores de 13 años. Esto incluye:
Direcciones IP
ID de dispositivo
Datos de ubicación
Comportamiento de navegación
Si su plataforma está dirigida a menores o se dirige a ellos deliberadamente, debe desactivar las cookies de seguimiento hasta que haya recibido el consentimiento parental verificable. Las cookies de origen utilizadas para funciones esenciales pueden estar permitidas, pero las cookies de elaboración de perfiles o de marketing están restringidas.
Infringir la COPPA puede resultar en:
Sanciones civiles de hasta 50.120 USD por infracción.
Acciones de cumplimiento por parte de la FTC y los fiscales generales estatales.
Daños a la reputación, informes de investigación pública y cambios forzados en las prácticas comerciales.
Acuerdos legales u órdenes de cumplimiento que requieren auditorías y monitoreo periódicos.
Garantizar que se implementen y sigan las mejores prácticas estándar para la privacidad de los datos, además de obtener el consentimiento verificable de los padres antes de recopilar o divulgar la información personal de un niño, es fundamental para el cumplimiento de la COPPA.
Actualizar la política de privacidad:
Proporcione avisos de privacidad claros y completos sobre sus prácticas de datos.
Obtener el consentimiento de los padres:
Obtenga el consentimiento verificable de los padres antes de recopilar o divulgar información personal de un niño.
Dar control a los padres:
Permitir a los padres acceder y eliminar la información de sus hijos.
Mantenga los datos seguros:
Implementar procedimientos para mantener la seguridad de los datos.
Minimización de datos:
Limite la recopilación de datos a lo que sea necesario para la actividad.
Una plataforma de gestión del consentimiento ayuda a cumplir con la COPPA al permitir que las empresas capturen y almacenen el consentimiento parental verificable, administren registros de consentimiento y controlen la activación de cookies y herramientas de recopilación de datos en función de la verificación de la edad.
La COPPA se aplica a sitios web, aplicaciones móviles y servicios en línea que recopilan información personal de niños menores de 13 años en los Estados Unidos o que se dirigen deliberadamente a este grupo de edad.
La COPPA define la información personal como cualquier dato que pueda utilizarse para identificar a un niño, incluidos nombres, direcciones de correo electrónico, nombres de usuario, direcciones IP, datos de geolocalización y fotografías o grabaciones de voz.
Todos los datos personales de menores de 13 años se consideran sensibles según la COPPA. Esto incluye identificadores, datos biométricos e información de comportamiento recopilada mediante rastreo.
La Comisión Federal de Comercio (FTC) hace cumplir la COPPA, lo que incluye investigar quejas, emitir multas y publicar pautas de cumplimiento.
Los sitios web dirigidos al público general que no se dirigen a menores ni recopilan sus datos a sabiendas pueden estar exentos. Sin embargo, una vez que un operador tenga conocimiento de que está recopilando datos de un menor de 13 años, se aplica la COPPA.
Puede visitar la página COPPA de la FTC para obtener orientación completa, actualizaciones y recursos de cumplimiento.
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