La sicurezza informatica e la conformità alla privacy dei dati sono distinte ma interdipendenti. La sicurezza informatica protegge i sistemi dalle minacce, mentre la privacy garantisce la gestione lecita dei dati. Confondere le due cose crea rischi. Strategie integrate, che combinano governance, privacy by design e gestione del consenso, sono essenziali per la conformità, la fiducia e la resilienza. Una piattaforma di gestione del consenso come CookieHub unifica efficacemente entrambi gli ambiti.
Perché e come la sicurezza informatica è stata confusa con la privacy dei dati e la conformità? Sebbene i due concetti interagiscano e la sicurezza informatica sia necessaria per tutelare la privacy, non sono intercambiabili. Peggio ancora, le organizzazioni che commettono questo errore spesso credono che l'implementazione di una includa automaticamente anche l'altra. Entrambe mirano a proteggere i dati, ma lo fanno da angolazioni completamente diverse, con scopi diversi e attraverso mezzi tecnici diversi. Chiarire questa distinzione è fondamentale per costruire resilienza informatica e una chiara conformità e fiducia.
La sicurezza informatica comprende gli strumenti, le tecnologie, le strategie e i processi che proteggono sistemi, reti e dati da attacchi, accessi non autorizzati e danni, con l'obiettivo di salvaguardare la continuità aziendale. Queste misure sono in atto principalmente come baluardo contro hacking, attacchi ransomware, malware, phishing e altri problemi di resilienza informatica non correlati agli attacchi, tra cui l'errore umano, come la configurazione errata e il controllo degli accessi, e i problemi di privilegi minimi. Gli scopi principali sono difensivi, incentrati sulla protezione della riservatezza, dell'integrità e della disponibilità di risorse e dati digitali.
La conformità alla sicurezza informatica si concentra anche sul rispetto di standard, framework e leggi che salvaguardano i sistemi IT e i dati da violazioni o interruzioni, inclusi standard tecnici come il NIST Cybersecurity Framework, ISO/IEC 27001, mandati specifici di settore, come l'HIPAA per l'assistenza sanitaria, e normative informatiche emergenti come la Direttiva NIS-2 dell'UE e il Digital Operational Resilience Act (DORA).
L'obiettivo è chiaro: prevenire l'accesso non autorizzato, mantenere l'integrità dei dati e garantire la disponibilità dei sistemi. Si tratta di una posizione difensiva e tecnica, misurata dalla capacità di un'organizzazione di resistere e riprendersi dagli incidenti informatici.
Queste preoccupazioni hanno ben poco a che fare con la privacy dei dati, a parte le misure implementate per garantire la sicurezza e la riservatezza dei dati come parte della strategia di sicurezza informatica e delle strategie di conformità.
La privacy dei dati, come la maggior parte delle organizzazioni ora sa con l'implementazione del GDPR e di normative simili sulla privacy dei dati, riguarda le modalità di raccolta, utilizzo, archiviazione, condivisione e smaltimento delle informazioni personali, garantendo la conformità agli standard legali, etici e normativi. Le normative che regolano la privacy dei dati determinano non solo il modo in cui i dati vengono protetti, ma anche il loro ciclo di vita e come vengono gestiti durante tale ciclo. Ciò include un mix di quadri normativi, come il già citato GDPR, il CCPA, la LGPD brasiliana e altri, i diritti individuali relativi ai dati personali, la gestione del consenso e le pratiche di conservazione dei dati.
Il problema principale nel confondere la sicurezza informatica con la privacy dei dati è che crea condizioni di vulnerabilità per i dati. Le falle e le violazioni della sicurezza tecnica non risolvono necessariamente l'uso improprio dei dati e le violazioni della privacy possono comunque verificarsi anche se i sistemi sono sicuri.
In termini pratici, le misure di sicurezza informatica possono tenere lontani gli intrusi, ma non garantiscono che i dati raccolti non vengano utilizzati in modo inappropriato, divulgati senza consenso o conservati più a lungo del necessario.
Questa confusione può essere costosa. Credere che la sicurezza informatica da sola sia sufficiente per la privacy può portare a fallimenti nella conformità. Ad esempio, una violazione potrebbe non verificarsi, ma se i dati vengono utilizzati in modo improprio o i diritti degli utenti vengono violati, le organizzazioni sono comunque responsabili.
Allo stesso modo, affidarsi esclusivamente a policy sulla privacy senza misure di sicurezza tecniche crea esposizione a minacce informatiche e debolezze del sistema.
Si considerino questi esempi:
Scenario 1: un'azienda implementa solidi controlli di sicurezza informatica ma vende i dati degli utenti a terze parti senza il consenso dell'utente. Potrebbe evitare le violazioni, ma si troverebbe comunque ad affrontare pesanti sanzioni per la mancata conformità alla privacy.
Scenario 2: un'azienda ha una policy sulla privacy inattaccabile, ma non dispone di crittografia e autenticazione a più fattori (MFA). Anche con pratiche conformi sulla carta, rischia sanzioni normative se una sicurezza debole porta a una violazione dei dati personali.
Non è possibile avere l'uno senza l'altro, ma allo stesso tempo non è possibile trattarli separatamente, il che potrebbe comportare potenziali rischi, come:
Sanzioni normative: la non conformità al GDPR o al CCPA può comportare multe multimilionarie, anche in assenza di violazione.
Danno reputazionale: un sistema sicuro che utilizza in modo improprio i dati erode comunque la fiducia dei clienti.
Inefficienza degli audit: eseguire audit separati sulla privacy e sulla sicurezza spreca risorse e può trascurare le dipendenze incrociate.
Vulnerabilità della supply chain: i fornitori terzi potrebbero essere conformi in un aspetto ma non nell'altro, lasciando dietro di sé rischi nascosti.
Sebbene distinte, sicurezza informatica e privacy dei dati si sovrappongono in diversi modi significativi, ognuno rafforzando l'altro:
Le misure tecniche supportano entrambe
Crittografia, multifattore autenticazione, gestione delle identità e controllo degli accessi: questi strumenti migliorano sia la sicurezza che la privacy. Prevengono l'accesso non autorizzato (un obiettivo informatico) e proteggono i dati personali (un obiettivo di privacy).
Quadri di governance integrati
KPMG sottolinea la necessità di una governance coerente tra le funzioni di sicurezza informatica, legale, di conformità, privacy e dati. Ruoli come la sicurezza di terze parti o la gestione delle identità devono tenere conto dell'impatto sulla privacy, applicando al contempo misure di sicurezza.
La pressione normativa richiede integrazione – Fattori normativi
Leggi statali e globali come CCPA, GDPR e altre costringono le organizzazioni ad adottare sia solide pratiche di sicurezza che misure di salvaguardia della privacy. Il mancato rispetto di entrambe può comportare sanzioni finanziarie e danni alla reputazione.
La privacy by design integra la sicurezza
I principi della privacy by design, come l'integrazione della privacy nella progettazione, la privacy predefinita e la sicurezza end-to-end, sottolineano come la privacy dipenda da solide misure di sicurezza (e viceversa).
La sicurezza incentrata sui dati rafforza la privacy
La ricerca sulla sicurezza incentrata sui dati enfatizza la protezione dei dati stessi tramite crittografia e diritti di accesso granulari, offrendo un modello in cui la sicurezza supporta direttamente gli obiettivi di privacy.
Collaborazione interdisciplinare
I team legali e di ingegneria spesso non condividono la comprensione delle misure tecniche necessarie per la conformità alla privacy. Un'integrazione efficace richiede la collaborazione tra entrambi i team di stakeholder.
Per ridurre i rischi e semplificare le operazioni, le organizzazioni dovrebbero adottare una strategia di conformità integrata che unisca i requisiti di sicurezza informatica e privacy dei dati.
Iniziare con la privacy by design
Integrare la privacy (e, di conseguenza, la sicurezza) nell'architettura del sistema di prodotto fin dall'inizio, anziché adattare le protezioni in un secondo momento.
Adottare una sicurezza incentrata sui dati
Dare priorità alla protezione dei dati stessi: file crittografati con accesso controllato, allineati all'identità dell'utente e ai ruoli aziendali.
Promuovere una governance interfunzionale
Allineare i ruoli di CISO, CPO, legali, ingegneri e responsabili dei dati in un'unica governance unificata per la privacy e la sicurezza per affrontare in modo proattivo la gestione dei dati e le minacce.
Integrare i requisiti normativi
Utilizzare framework come GDPR, CCPA, NIS2 e DORA non solo come checklist normative, ma come catalizzatori per miglioramenti combinati di privacy e sicurezza.
Investire in misure tecniche per la privacy
Rafforzare la crittografia, solidi controlli di accesso, rilevamento delle minacce, configurazioni sicure e garantire che siano basati su valutazioni dell'impatto sulla privacy.
Investire in misure tecniche per la privacy
Come parte della vostra strategia per la privacy, non dimenticate la gestione del consenso come elemento chiave della conformità.
Uno dei modi più chiari per unificare la conformità alla sicurezza informatica e alla privacy dei dati è attraverso la gestione del consenso. Normative come GDPR e CCPA impongono alle organizzazioni di ottenere un consenso esplicito e informato prima di elaborare i dati personali e danno agli individui la possibilità di revocarlo in qualsiasi momento.
Una piattaforma di gestione del consenso (CMP) fornisce la struttura tecnica di base per questo requisito: traccia le scelte degli utenti, applica il consenso su tutti i sistemi e garantisce che siano consentiti solo gli usi autorizzati dei dati.
Dal punto di vista della sicurezza, le CMP collegano i dati relativi al consenso alla gestione dell'identità e degli accessi, garantendo che le informazioni personali siano esposte o elaborate solo alle condizioni approvate dagli utenti. Dal punto di vista della privacy, le CMP creano una traccia verificabile che dimostra la conformità agli obblighi normativi. In questo modo, la gestione del consenso non si limita a soddisfare i requisiti legali, ma crea un controllo unificato che unisce le misure di sicurezza informatica alla gestione dei diritti alla privacy.
La conformità alla sicurezza informatica e la conformità alla privacy dei dati non sono la stessa cosa. Una protegge i sistemi e le infrastrutture dalle minacce; l'altra garantisce una gestione legale ed etica delle informazioni personali. Eppure nessuna delle due può avere successo senza l'altra.
Nel contesto normativo odierno, trattarli come silos distinti è rischioso tanto quanto presumere che siano la stessa cosa. Integrando la governance, incorporando i principi della privacy by design e allineando la sicurezza ai quadri normativi, le organizzazioni possono non solo soddisfare gli obblighi di conformità, ma anche creare fiducia, resilienza e valore a lungo termine.
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