A partire dal 31 ottobre 2025, Microsoft Clarity richiederà ai visitatori dello Spazio Economico Europeo (SEE), del Regno Unito e della Svizzera di fornire segnali di consenso validi prima di poter raccogliere dati analitici. Senza di essi, funzionalità chiave come le riproduzioni delle sessioni e i funnel potrebbero andare perse. L'utilizzo di una piattaforma di gestione del consenso come CookieHub garantisce la conformità, preserva la qualità delle analisi e mantiene la fiducia degli utenti.
A partire dal 31 ottobre 2025, Microsoft Clarity inizierà ad applicare i segnali di consenso per tutte le sessioni web provenienti dallo Spazio Economico Europeo (SEE), dal Regno Unito e dalla Svizzera. Si tratta di un cambiamento importante per qualsiasi proprietario di sito web che utilizzi l'API Clarity Consent e che riceva visitatori da tali regioni.
Analizzeremo cosa significa, perché è importante e come implementare una piattaforma di gestione del consenso (CMP) come CookieHub per rimanere conformi.
Clarity utilizza i cookie per unire più visualizzazioni di pagina in un'unica sessione, riconoscere i visitatori di ritorno e potenziare funzionalità come la riproduzione delle sessioni, il tracciamento del funnel e le mappe di calore. Ai sensi dei regimi sulla privacy UE/Regno Unito/Svizzera, come il GDPR (Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati) e la Direttiva ePrivacy, questi cookie di analisi comportamentale sono considerati non essenziali. Ciò significa che è necessario ottenere il consenso esplicito prima di impostarli.
A partire dal 31 ottobre 2025, Clarity non accetterà più un consenso presunto. È invece necessario comunicare a Clarity un segnale di consenso valido (ad esempio, "archiviazione analisi = concessa") prima che il suo script di tracciamento venga attivato per i visitatori provenienti da tali regioni.
In caso contrario, Clarity:
limiterà o disabiliterà le registrazioni delle sessioni, il tracciamento del funnel e l'analisi del percorso utente per tali utenti; oppure
ricorrerà ad analisi senza cookie o frammentate, in cui ogni visualizzazione di pagina viene trattata come una sessione separata.
In breve: i dati degli utenti SEE/Regno Unito/Svizzera subiranno una riduzione della qualità (o saranno completamente assenti) se non implementi un adeguato meccanismo di segnalazione del consenso.
La tendenza nello sviluppo web e nel marketing digitale, e nel mondo in generale, è quella di dare priorità alla privacy e al consenso, nonostante le aziende vengano sempre più spesso violate. E le autorità di regolamentazione stanno adottando misure più aggressive in termini di monitoraggio e applicazione delle norme.
Tra i motivi principali per cui l'implementazione di Clarity è importante ci sono:
Conformità normativa: senza un consenso esplicito si rischia di violare il GDPR e le leggi regionali sulla privacy. I titolari del trattamento dei dati (ovvero, tu, il proprietario del sito) devono rispettare la scelta degli utenti prima di installare cookie che elaborano dati comportamentali.
Integrità dei dati: se la funzionalità di Clarity è disabilitata per determinati utenti, le analisi saranno distorte. Ad esempio, la durata delle sessioni si riduce, i visitatori di ritorno scompaiono, i funnel mostrano un abbandono immediato.
Fiducia dei visitatori: trasparenza e controllo sui cookie creano fiducia. Se nascondi il consenso, esponi il tuo marchio a rischi per la reputazione e a possibili azioni legali.
Continuità delle funzionalità: segnalando correttamente il consenso, si garantisce che l'intero set di funzionalità di Clarity rimanga disponibile per quegli utenti.
Naturalmente, questi obblighi creano nuove complessità per chi deve implementarli nei propri ambienti digitali. Si tratta di una sfida a più livelli, ma che soluzioni di gestione del consenso affidabili possono aiutare a gestire.
Una piattaforma di gestione del consenso (CMP) come CookieHub semplifica notevolmente questa operazione. Ecco come:
Visualizzare un banner sui cookie (o un centro preferenze) quando un utente proveniente da SEE/Regno Unito/Svizzera visita il sito, categorizzando chiaramente i cookie (ad esempio, essenziali, analitici, pubblicitari).
Rinviare il caricamento del tracciamento di Clarity (e di altri tracciamenti non essenziali) fino a quando l'utente non fornisce il consenso. Bloccare lo script o i cookie di Clarity fino a quel momento.
Una volta fornito il consenso (ad esempio, se l'utente seleziona "cookie analitici"), la CMP invia il segnale di consenso a Clarity utilizzando la Consent API di Clarity.
La CMP registra l'evento di consenso (chi ha fornito il consenso, quando, cosa ha accettato) per fornire una traccia di controllo.
Se l'utente revoca il consenso in un secondo momento, la CMP garantisce che i cookie di Clarity vengano eliminati o disabilitati e segnala a Clarity di conseguenza.
Il CMP può anche indirizzare il banner dei cookie solo ai visitatori provenienti dalle regioni interessate (SEE/Regno Unito/Svizzera) per ridurre le difficoltà altrove.
In questo modo, allinei il tuo sito web non solo al requisito del 31 ottobre di Clarity, ma anche al più ampio regime di consenso sui cookie. È una soluzione vantaggiosa per tutti: conformità legale + analisi completa.
L'integrazione dell'API Clarity Consent con CookieHub consente il pieno controllo della gestione del consenso degli utenti, garantendo la conformità, migliorando la trasparenza e ottimizzando l'accuratezza dei dati analitici. Che CookieHub sia già la tua CMP preferita o che tu stia cercando di adottarla come parte di una strategia di consenso più snella, questa integrazione colma il divario tra privacy degli utenti e informazioni fruibili.
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