À compter du 31 octobre 2025, Microsoft Clarity exigera des signaux de consentement valides de la part des visiteurs de l'EEE, du Royaume-Uni et de la Suisse avant de collecter des données d'analyse. Sans ces signaux, des fonctionnalités clés comme les relectures de session et les entonnoirs de conversion pourraient être perdues. L'utilisation d'une plateforme de gestion du consentement comme CookieHub garantit la conformité, préserve la qualité des analyses et préserve la confiance des utilisateurs.
À compter du 31 octobre 2025, Microsoft Clarity appliquera les signaux de consentement pour toutes les sessions web provenant de l'Espace économique européen (EEE), du Royaume-Uni et de la Suisse. Il s'agit d'un changement important pour tout propriétaire de site web utilisant l'API de consentement Clarity et recevant des visiteurs de ces régions.
Détails : ce que cela signifie, pourquoi c'est important et comment mettre en œuvre une plateforme de gestion du consentement (CMP) comme CookieHub pour assurer votre conformité.
Clarity utilise des cookies pour regrouper plusieurs pages vues en une seule session, reconnaître les visiteurs récurrents et optimiser des fonctionnalités telles que les relectures de session, le suivi des tunnels de conversion et les cartes de chaleur. Conformément aux réglementations de confidentialité de l'UE, du Royaume-Uni et de la Suisse, telles que le RGPD (Règlement général sur la protection des données) et la Directive « Vie privée et communications électroniques », ces cookies d'analyse comportementale sont considérés comme non essentiels. Vous devez donc obtenir un consentement explicite avant de les configurer.
À compter du 31 octobre 2025, Clarity n'acceptera plus de consentement implicite. Vous devrez communiquer un signal de consentement valide (par exemple, « stockage des données analytiques = accordé ») à Clarity avant que son script de suivi ne se déclenche pour les visiteurs de ces régions.
Si vous ne le faites pas, Clarity :
limitera ou désactivera les enregistrements de session, le suivi des tunnels de conversion et l'analyse du parcours utilisateur pour ces utilisateurs ; ou
reviendra à des analyses sans cookies ou fragmentées, où chaque page vue est traitée comme une session distincte.
En bref : vos données des utilisateurs de l’EEE/du Royaume-Uni/de la Suisse souffriront en termes de qualité (ou seront totalement manquantes) si vous ne mettez pas en œuvre un mécanisme de signal de consentement approprié.
La tendance actuelle dans le développement web et le marketing digital, et dans le monde entier, est de privilégier la confidentialité et le consentement, même si les entreprises sont de plus en plus souvent reconnues coupables de violations. Les régulateurs adoptent des mesures de surveillance et d’application plus agressives.
Parmi les principales raisons pour lesquelles la mise en œuvre de Clarity est importante, on peut citer :
Conformité réglementaire : Sans consentement explicite, vous risquez d’enfreindre le RGPD et les lois régionales sur la protection de la vie privée. Les responsables du traitement des données (c’est-à-dire vous, le propriétaire du site) doivent respecter le choix des utilisateurs avant d’installer des cookies traitant des données comportementales.
Intégrité des données : Si la fonctionnalité de Clarity est désactivée pour certains utilisateurs, vos analyses seront faussées. Par exemple, la durée des sessions diminue, les visiteurs récurrents disparaissent, et les entonnoirs de conversion affichent une chute instantanée.
Confiance des visiteurs : La transparence et le contrôle des cookies renforcent la confiance. Si vous masquez le consentement, vous exposez votre marque à un risque de réputation et à d’éventuelles mesures coercitives.
Continuité des fonctionnalités : En signalant correctement le consentement, vous garantissez que l’ensemble des fonctionnalités de Clarity reste disponible pour ces utilisateurs.
Naturellement, ces obligations créent une complexité supplémentaire pour les personnes qui doivent les mettre en œuvre sur l’ensemble de leurs empreintes numériques. Il s’agit d’un défi à plusieurs niveaux, que des solutions robustes de gestion du consentement peuvent aider à relever et à gérer.
Une plateforme de gestion du consentement (CMP) comme CookieHub simplifie grandement les choses. Voici comment :
Afficher une bannière de cookies (ou un centre de préférences) lors de la visite d'un utilisateur de l'EEE, du Royaume-Uni ou de la Suisse, en catégorisant clairement les cookies (par exemple, essentiels, d'analyse, publicitaires).
Retarder le chargement du suivi Clarity (et des autres cookies non essentiels) jusqu'à ce que l'utilisateur donne son consentement. Bloquer le script ou les cookies Clarity jusqu'à ce que l'utilisateur donne son consentement.
Une fois le consentement donné (par exemple, lorsque l'utilisateur coche « cookies d'analyse »), la CMP transmet le signal de consentement à Clarity via l'API de consentement de Clarity.
La CMP enregistre l'événement de consentement (qui a consenti, quand, ce qui a été choisi) afin de fournir une piste d'audit.
Si l'utilisateur retire son consentement ultérieurement, la CMP s'assure que les cookies Clarity sont supprimés ou désactivés et en informe Clarity en conséquence.
La CMP peut également cibler la bannière de cookies uniquement pour les visiteurs des régions concernées (EEE/Royaume-Uni/Suisse) afin de réduire les frictions ailleurs.
Ce faisant, vous alignez votre site web non seulement sur l'exigence de Clarity du 31 octobre, mais aussi sur le régime plus large de consentement aux cookies. C'est une solution gagnant-gagnant : conformité légale et analyses complètes conservées.
L'intégration de l'API de consentement Clarity à CookieHub vous permet de contrôler entièrement la gestion du consentement des utilisateurs, de garantir la conformité, d'améliorer la transparence et d'optimiser la précision de vos données d'analyse. Que CookieHub soit déjà votre CMP préférée ou que vous souhaitiez l'adopter dans le cadre d'une stratégie de consentement simplifiée, cette intégration comble le fossé entre confidentialité des utilisateurs et informations exploitables.
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