La Ley de Comunicaciones Electrónicas de Noruega (Ley E-Com) exige el consentimiento explícito del usuario para el uso de cookies y el seguimiento en línea. En consonancia con el RGPD y la Directiva de Privacidad Electrónica de la UE, la Ley E-Com introduce normas basadas en el consentimiento para el uso de cookies y el seguimiento en línea. ¿Está preparado su sitio web?
La Ley Noruega de Comunicaciones Electrónicas regula las comunicaciones electrónicas de forma más amplia e incluye específicamente la privacidad de los datos y los derechos de los consumidores como parte de su mandato. La Ley de Comercio Electrónico de Noruega introduce normas más estrictas sobre el consentimiento de cookies para alinearlas con el RGPD y la Directiva de Privacidad Electrónica de la UE.
Si su sitio web recopila o procesa datos de los usuarios mediante cookies, debe obtener su consentimiento claro y explícito antes de iniciar el seguimiento.
El reglamento impone una serie de exigencias a las empresas, que ahora están obligadas a proporcionar:
Se requiere el consentimiento explícito del usuario:
Los usuarios deben aceptar activamente las cookies antes de que se coloquen
Opción “rechazar” igualmente accesible:
Los banners de cookies deben proporcionar un botón de “rechazar” claramente visible y fácil de usar junto al botón de “aceptar”.
Información clara y transparente sobre las cookies:
Los sitios web deben proporcionar una explicación detallada de qué hacen las cookies, por qué se utilizan y quién tiene acceso a los datos recopilados.
Fácil retirada del consentimiento:
Los usuarios deben poder cambiar o retirar sus preferencias de cookies en cualquier momento.
Registros de consentimiento:
Las empresas deben registrar y almacenar de forma segura los datos de consentimiento para demostrar el cumplimiento en caso de una auditoría o una investigación legal.
Cualquier empresa o sitio web que procese datos de usuarios noruegos, independientemente de su ubicación física, debe cumplir con esta ley si:
Operan una tienda de comercio electrónico dirigida a clientes noruegos.
Administran un sitio web de noticias o medios de comunicación que recopila datos de usuarios.
Utilizan tecnologías de seguimiento.
Participan en marketing digital mediante publicidad basada en cookies.
La Ley de comercio electrónico de Noruega estipula una serie de derechos del consumidor relacionados con la privacidad de los datos y el consentimiento:
Los consumidores deben dar su consentimiento explícito y activo antes de que los sitios web o las aplicaciones implementen cookies o tecnologías de seguimiento no esenciales.
Los consumidores tienen derecho a información transparente sobre los tipos de datos que se recopilan, los fines de la recopilación, la duración del almacenamiento de los datos y cualquier transferencia a terceros.
Los usuarios pueden dar su consentimiento a diferentes categorías de procesamiento por separado (por ejemplo, análisis, marketing o personalización) en lugar de verse obligados a tomar una decisión de todo o nada.
Los consumidores pueden retirar o modificar el consentimiento previamente otorgado en cualquier momento, y las empresas deben proporcionar mecanismos fáciles de usar (por ejemplo, retiro con un solo clic a través de una Plataforma de gestión de consentimiento).
Las empresas sólo podrán implementar cookies o mecanismos de seguimiento que sean estrictamente necesarios para la funcionalidad si no han obtenido un consentimiento válido.
Se debe informar a los consumidores sobre su derecho a presentar reclamaciones ante la Autoridad Noruega de Protección de Datos (Datatilsynet) o a interponer recursos legales conforme a la Ley de Protección de Datos Personales de Noruega. Esto incluye el acceso a los canales de cumplimiento y supervisión.
Si su sitio web utiliza cookies para análisis, personalización o marketing, debe cumplir con la Ley de Comercio Electrónico. La mayoría de las empresas con presencia en línea utilizan cookies para rastrear el comportamiento, las preferencias y las interacciones. Por lo tanto, es fundamental gestionar correctamente el consentimiento de cookies mediante la implementación de un banner de cookies compatible que active botones explícitos de aceptación y rechazo, permita la revocación del consentimiento en cualquier momento, proporcione un enlace visible para la gestión de preferencias y almacene los registros de consentimiento para demostrar el cumplimiento en caso de una auditoría.
Las sanciones por incumplimiento pueden ser duras: multas de hasta el 4% de los ingresos anuales globales, o 20 millones de euros, además de la pérdida intangible e incalculable de la confianza de los usuarios y daños a la reputación.
El cumplimiento de la Ley de comercio electrónico se puede lograr adoptando algunas medidas clave:
Revisar las prácticas de datos para el consentimiento:
Asegúrese de obtener el consentimiento explícito e informado antes de almacenar o acceder a cookies no esenciales. Las casillas premarcadas y el consentimiento implícito no cumplen con los requisitos.
Ofrecer opciones claras:
Permitir a los usuarios aceptar o rechazar diferentes categorías de cookies sin influir en su elección y hacer transparente la retirada del consentimiento
Asegúrese de tener una experiencia de usuario simétrica:
Haga que “rechazar todo” sea tan accesible como “aceptar todo” sin ocultar las opciones bajo múltiples clics o con una redacción confusa.
Evite los patrones oscuros y los agrupamientos:
Asegúrese de que el consentimiento pueda darse libremente, de forma específica y no condicional.
Implementar la gestión del consentimiento:
Plataformas como CookieHub proporcionan una forma sencilla de gestionar el consentimiento del consumidor para el procesamiento de datos.
La Ley de Comercio Electrónico busca empoderar a los consumidores con experiencias en línea que priorizan el consentimiento. Una plataforma de gestión del consentimiento (CMP) como CookieHub facilita el cumplimiento y lo adapta a las necesidades de su negocio.
La Ley de Comercio Electrónico regula la prestación y el uso de servicios y redes de comunicaciones electrónicas en Noruega. Abarca áreas como la privacidad, la protección de datos, la seguridad y las responsabilidades de los proveedores de servicios en el sector de las comunicaciones electrónicas.
Los datos personales se refieren a cualquier información relativa a una persona física identificada o identificable. Esto incluye datos como nombres, información de contacto, direcciones IP y cualquier dato que pueda identificar directa o indirectamente a una persona.
Los datos sensibles incluyen información personal que revele el origen racial o étnico, opiniones políticas, creencias religiosas o filosóficas, afiliación sindical, información de salud, orientación sexual u otra información que requiera protección especial debido a su naturaleza sensible.
La Autoridad Noruega de Comunicaciones (Nkom) es el organismo regulador oficial responsable de supervisar y hacer cumplir la Ley de Comercio Electrónico en Noruega.
Ciertas organizaciones o servicios pueden estar exentos, incluyendo aquellos fuera del ámbito de las comunicaciones electrónicas, redes internas privadas sin acceso público y pequeños operadores específicos. Sin embargo, las exenciones son limitadas y están claramente definidas por ley.
Se pueden encontrar más detalles en el sitio web de la Autoridad Noruega de Comunicaciones (Nkom) y en las publicaciones oficiales del gobierno relacionadas con la Ley de Comercio Electrónico.
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